为落实2020年全国地震局长会会议精神，推进防震减灾公共服务，中国地震局公共服务司（法规司）组织委托第三方专业机构开展了防震减灾公共服务需求调查与满意度评估。

    对地震速报信息、防震减灾科普、各级地震部门门户平台、震后灾区应急服务等四项服务的满意度评估结果显示，公众对地震速报信息获取渠道便利性，防震减灾科普内容实用性和获取渠道便利性，地震速报微博、12322防震减灾公益服务热线、地震部门相关公众号，以及震后应急播报信息及时性和现场组织有序性等方面认可度较高。

    调查还显示，公众对震后信息、应急避险信息、地震预警服务、房屋抗震性能及区域地震灾害风险信息等需求强烈。79%的公众期待建立统一的地震信息服务综合平台。